Service und Dienstleistungen

Sollte bei Ihnen ein meldepflichtiges Vorkommnis aufgetreten sein, müssen Sie uns zwingend unter folgender E-Mail Adresse kontaktieren: incident@devemed.de

Nutzen Sie bitte hierfür das untenstehende Formular “Meldepflichtige Vorkommnisse”. Ihre Meldung werden wir dann schnellstmöglich bearbeiten.

Definitionen:

“Vorkommnis” bezeichnet eine Fehlfunktion oder Verschlechterung der Eigenschaften oder Leistung eines bereits auf dem Markt bereitgestellten Produkts, einschließlich Anwendungsfehlern aufgrund ergonomischer Merkmale, sowie eine Unzulänglichkeit der vom Hersteller bereitgestellten Informationen oder eine unerwünschte Nebenwirkung.

“Schwerwiegendes Vorkommnis” bezeichnet ein Vorkommnis, das direkt oder indirekt eine der nachstehenden Folgen hatte, hätte haben können oder haben könnte: a) den Tod eines Patienten, Anwenders oder einer anderen Person, b) die vorübergehende oder dauerhafte schwerwiegende Verschlechterung des Gesundheitszustands eines Patienten, Anwenders oder anderer Personen, c) eine schwerwiegende Gefahr für die öffentliche Gesundheit.